XÂY DỰNG QUY TRÌNH – QUẢN LÝ RỦI RO

Trong sách kinh tế học, mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp dường như luôn được nói tới là tối đa hóa lợi nhuận. Tuy nhiên, rủi ro càng lớn, lợi nhuận càng cao. Theo cách hiểu đó, tối đa hóa lợi nhuận đồng nghĩa với tối đa hóa rủi ro.

Để lợi nhuận ngày càng tăng ngoài việc mở rộng thị phần hay phát triển sản phẩm thì chúng ta có các phương án khác như tiết kiệm chi phí. Chữ tiết kiệm chi phí ở đây chúng ta không nên hiểu theo nghĩa giảm chế độ cho nhân viên, cắt giảm nhân viên. Ở đây chúng ta sẽ bàn về Quản lý rủi ro.

Khi doanh nghiệp vừa bước ra kinh doanh đã năng trên mình những con bệnh (rủi ro). Các rủi ro này sẽ lớn dần theo thời gian và phát triển mạnh đến khi sức đề kháng của doanh nghiệp không còn đủ sức chống đỡ.

Trong quá trình kinh doanh có rất nhiều loại rủi ro: Rủi ro nghiệp vụ, rủi ro hoạt động, rủi ro tuân thủ, hay các rủi ro tổng thể khác như: rủi ro quản lý, rủi ro uy tín. Ở đây tôi sẽ đề cập đến loại rủi ro thường thấy tại các doanh nghiệp và cũng là rủi ro cơ bản nhất: Rủi ro hoạt động.

Rủi ro hoạt động được hiểu là loại rủi ro phát sinh từ quy trình hoạt động của doanh nghiệp hay là rủi ro hệ thống. Một doanh nghiệp đi vào hoạt động thường xây dựng cho mình những quy trình riêng. Quy trình đó có thể được thể hiện bằng văn bản như là một quy định tại một số doanh nghiệp chuyên nghiệp và cũng chỉ là lời nói qua các cuộc họp của một số doanh nghiệp không chuyên nghiệp.

Xây dựng quy trình hoạt động là bước đầu tiên doanh nghiệp phải làm khi bước ra kinh doanh. Đó là những phương pháp, bước đi và là sự quản lý, giám sát hoạt động của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp tốt là một doanh nghiệp có quy trình hoạt động chặt chẽ, có khoa học. Mỗi giai đoạn hoạt động luôn chứa đựng những rủi ro. Một khi có quy trình chặt chẽ thì những rủi ro liên quan sẽ được hạn chế một cách thấp nhất.

Ngoài việc xây dựng quy trình chúng ta còn phải có quá trình đánh giá mức độ tự động hóa cũng như kiểm soát rủi ro của quy trình. Qua đó có phương pháp khắc phục và cải tiến.